Última atualização: 26/12/2025
Sobre esta política
A Zeplim leva a sua privacidade a sério. Aqui explicamos, de forma clara e direta, quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e como protegemos suas informações, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Ao utilizar nossos serviços, plataformas ou canais de atendimento, você concorda com esta Política.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para que a Zeplim funcione bem e entregue valor.
Dados informados por você
Nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, além de informações de cadastro, contratação e faturamento.
Dados coletados automaticamente
Endereço IP, informações de navegador e dispositivo, dados de navegação, cookies e tecnologias semelhantes. Esses dados são utilizados principalmente para análise e melhoria da experiência no site, por meio de ferramentas como o Google Analytics.
Dados coletados via WhatsApp
Quando você fala com a Zeplim pelo WhatsApp, podemos registrar seu número de telefone, nome exibido, conteúdo das mensagens e informações necessárias para atendimento, suporte e execução dos serviços.
Para que usamos seus dados
Usamos seus dados para operar e entregar os serviços da Zeplim, criar e gerenciar sua conta, atender você pelos nossos canais, processar planos, pagamentos e cobranças, enviar comunicações importantes sobre o serviço, melhorar nossos produtos, cumprir obrigações legais e garantir segurança e prevenção a fraudes. Nada além disso.
Uso de CRM
Utilizamos ferramentas de CRM para organizar informações de clientes, históricos de atendimento e comunicações. Esses dados são usados exclusivamente para melhorar o relacionamento, o suporte e a experiência com a Zeplim.
Pagamentos e cobrança
A Zeplim utiliza plataformas terceiras de cobrança (SaaS) para gerenciar planos e pagamentos. Essas plataformas podem processar dados como nome, CPF ou CNPJ, e-mail e informações de pagamento.
A Zeplim não armazena dados sensíveis de cartão de crédito. Essas informações são tratadas diretamente pelos provedores de pagamento, seguindo seus próprios padrões de segurança.
Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais só são compartilhados quando necessário, com provedores de tecnologia, ferramentas de análise, sistemas de CRM, plataformas de pagamento e cobrança, ou autoridades públicas, quando exigido por lei.
Sempre buscamos parceiros que adotem boas práticas de segurança e proteção de dados.
Cookies
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, analisar uso e desempenho e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente no seu navegador, sabendo que isso pode afetar algumas funcionalidades.
Segurança e armazenamento dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou uso indevido. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas utilizadas pela Zeplim podem operar servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, garantimos que a transferência siga padrões adequados de segurança e esteja em conformidade com a LGPD.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, exclusão, bloqueio, anonimização ou portabilidade dos seus dados, revogar consentimentos e saber com quem seus dados são compartilhados. Basta entrar em contato conosco.
Atualizações desta política
Esta Política pode ser atualizada sempre que necessário. A data da última atualização estará sempre indicada no início desta página.
Contato
Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, fale com a gente.
Zeplim
E-mail: [email protected]
Ciência e concordância
Ao utilizar a Zeplim, você reconhece que as informações sobre coleta, uso e compartilhamento de dados pessoais foram apresentadas de forma clara e adequada nesta Política. Após a leitura, você declara estar ciente e de acordo com todas as suas disposições, entendendo como seus dados são tratados para a prestação dos serviços da Zeplim.